崗位小，但不一定簡單。該負(fù)起的責(zé)任，該履行的義務(wù)，該執(zhí)行的規(guī)定，是我們這些努力在小崗位的物業(yè)人的大責(zé)任。我們的工作是展廳服務(wù)，感覺平淡無奇，有些員工也常常覺得自己很平凡，沒有跌宕起伏的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也沒有波瀾壯闊的驚天業(yè)績，但我們?nèi)匀涣?xí)慣性地繼續(xù)工作著。
孫紅艷，跟我們一樣也是一位平凡的展廳服務(wù)人員，我們都親切的稱呼她:大姐，她笑起來眼睛就像月牙一樣彎彎的，溫柔、和藹、可親。對于工作，她嚴(yán)于律己，對自己所屬區(qū)域認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心解答觀眾的每一個問題，從沒見過她抱怨或是發(fā)脾氣。每逢周末，我們的工作量因觀眾的增多而加大，大姐總是主動請纓多站一會崗，協(xié)助其他人員看護(hù)展品、疏導(dǎo)觀眾，讓展廳內(nèi)的秩序變得井然有序。她的舉動讓我們欽佩，她用實際行動詮釋著對工作的熱愛。展廳展柜上總是會有觀眾留下的手印或其他浮沉污漬，為了不影響觀眾欣賞展品，大姐的手里總是提著一塊毛巾，這都已經(jīng)成為她的標(biāo)志了。擦展柜本來是保潔阿姨的工作，可是大姐說:我站著也是站著，這就是我一抬手的事，保潔阿姨還有好多事要做，我能幫就幫些。在大姐的影響下，我們每個人的手里也都拿起一條了毛巾，遇到有臟污的地方，在不影響展服工作的前提下，隨手擦一擦。我們把大姐當(dāng)成了楷模，當(dāng)然這樣的工作氛圍也得到了業(yè)主的高度好評。
前段時間，大姐的腳不小心受傷了，當(dāng)時正值“燕京八絕——能工巧匠展”展出最火熱的時候，我們?nèi)耸志o缺，大姐知道項目缺員的情況，她忍著疼痛堅守在工作崗位上，，雖然她怕我們擔(dān)心，一直說自己的腳沒事，可我們看到的是她紅腫的腳，帶病堅持工作。大姐平時對我們很是照顧，把我們當(dāng)成自己的弟弟妹妹一樣呵護(hù)。?？吹酱蠼銓Υぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)的樣子，也讓我們對于這小崗位有了更大的責(zé)任感。
孫大姐在這小小的崗位上如此用心，對我們這些剛剛踏入社會的青年來說是榜樣，更是一種激勵。大姐雖然整天忙碌于此，但她的臉上總是綻放著燦爛的微笑。
我們的工作看起來只是簡單的站崗和巡視，可是我們卻是以最真誠的心對待展品、對待觀眾，對待業(yè)主。在這個小崗位上，擔(dān)起我們的大責(zé)任。
北京航騰物業(yè)管理有限責(zé)任公司
文化宮項目處趙中寧撰寫
2016年7月
